Versão 2026-09-v1 · atualizado em 21 de setembro de 2026
Política de privacidade
A sua foto é um dado sensível e é tratada assim. Esta página diz, sem rodeios, o que coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você apaga tudo.
01O essencial
- Usamos a sua foto só para medir o seu rosto e gerar a sua análise e as suas simulações.
- A sua foto nunca é usada para treinar modelos de inteligência artificial, nem por nós nem pelos fornecedores que contratamos.
- A foto original é apagada em até 30 dias. Você pode pedir a exclusão de tudo antes disso, a qualquer momento.
- Não pedimos cadastro, nome, CPF nem senha. Não vendemos dados e não exibimos a sua imagem a ninguém.
- O serviço é só para maiores de 18 anos.
02Quem é o responsável
O controlador dos dados é razão social a informar, CNPJ a informar, com sede em endereço a informar, responsável pelo visagismo.lab (www.visagismolab.com.br).
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais atende pelo e-mail privacidade@visagismolab.com.br.
03Quais dados tratamos e para quê
| Dado | Para que serve | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Foto do rosto e, se você escolher o módulo corporal, foto de corpo (sempre com roupa) | Medir proporções, formato, tom de pele, cabelo e olhos; gerar o retrato e as simulações do seu relatório | Consentimento específico e destacado para dado sensível (art. 11, I), dado na tela da foto |
| Medidas e pontos do rosto calculados a partir da foto (dado biométrico) | Montar o diagnóstico e escolher cortes, cores e simulações para você | Consentimento (art. 11, I) |
| Respostas do questionário (faixa de idade, tipo de fio, objetivo, preferências) | Personalizar as sugestões; impedir o uso por menores de 18 anos | Execução do serviço pedido por você (art. 7º, V) |
| Imagens geradas (retrato de estúdio e simulações) | Compor o seu relatório | Consentimento (art. 11, I) |
| Pagamento: valor, blocos comprados, situação da cobrança | Liberar o que foi comprado, estornar e cumprir obrigações fiscais | Execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, V e II) |
| E-mail informado no Pix | É enviado ao Mercado Pago para emitir a cobrança. Não guardamos esse e-mail | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Identificador de sessão (cookie) e registros técnicos de acesso (endereço IP, navegador, data e hora) | Manter o seu relatório acessível no seu navegador, segurança e prevenção a fraude | Legítimo interesse e obrigação legal do Marco Civil da Internet (art. 7º, IX e II) |
04O que não fazemos
- Não usamos a sua foto para treinar, ajustar ou avaliar modelos de inteligência artificial.
- Não fazemos reconhecimento facial para identificar quem você é, nem comparamos o seu rosto com bancos de imagens.
- Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais.
- Não publicamos nem usamos a sua imagem em divulgação. As pessoas dos vídeos e exemplos do site são fictícias, geradas por inteligência artificial.
- Não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você. O relatório é uma leitura de imagem e estilo, não um diagnóstico.
05Com quem compartilhamos
Para entregar o serviço, contratamos fornecedores que processam dados em nosso nome, sob contrato e só para a finalidade indicada:
| Fornecedor | O que recebe | Para quê |
|---|---|---|
| Google (API Gemini) | A sua foto e a instrução de edição | Gerar o retrato de estúdio e as simulações |
| OpenAI (API) | Uma versão reduzida da sua foto, as medidas e as respostas do questionário | Redigir o texto do relatório |
| Railway | Todos os dados do serviço, em armazenamento privado, sem endereço público | Hospedagem dos servidores, do banco de dados e dos arquivos |
| Mercado Pago | Valor, descrição da compra e o e-mail informado por você | Processar o pagamento |
Esses fornecedores são contratados em modalidade paga de API, cujos termos não permitem usar o conteúdo enviado para treinar modelos. Os links de compra da aba de estilo levam a lojas parceiras (programa de afiliados): não enviamos nenhum dado seu a essas lojas, nem o endereço da sua análise; ao entrar na loja, vale a política de privacidade dela.
Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
06Transferência internacional
Os fornecedores de hospedagem e de inteligência artificial operam servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. A transferência acontece para cumprir o serviço que você pediu, com o seu consentimento específico dado ao enviar a foto, e com cláusulas contratuais de proteção de dados (LGPD, art. 33).
07Por quanto tempo guardamos
- Foto original (rosto e corpo): apagada automaticamente em até 30 dias.
- Relatório, medidas e imagens geradas: ficam disponíveis para você por até 12 meses e depois são apagados. Você pode pedir a exclusão antes.
- Registros de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor (em regra, 5 anos), sem a sua foto.
- Registros técnicos de acesso: 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet.
- Registro dos consentimentos (o que foi aceito, em qual versão e quando): enquanto for necessário para comprovar que o tratamento foi autorizado.
09Segurança
As fotos ficam em armazenamento privado, sem endereço público, e só são entregues ao navegador que fez a análise. A comunicação é criptografada (HTTPS), o acesso aos sistemas é restrito e as chaves dos fornecedores ficam fora do código. Nenhum sistema é infalível: se houver incidente com risco relevante para você, comunicaremos a você e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.
10Os seus direitos e como apagar tudo
Você pode, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos dados seus, acessar, corrigir, pedir a exclusão, revogar o consentimento, pedir a portabilidade e se informar sobre compartilhamentos (LGPD, art. 18).
Para exercer qualquer direito, escreva para privacidade@visagismolab.com.br. Como não pedimos cadastro, informe o endereço da página do seu relatório (ou a data e o horário aproximados da análise) para localizarmos os dados. Respondemos em até 15 dias. A exclusão apaga fotos, medidas, imagens geradas e o relatório; os registros de pagamento exigidos por lei são mantidos, sem a sua imagem.
Revogar o consentimento não afeta o que já foi feito, mas impede novas simulações com a sua foto. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11Menores de 18 anos
O serviço não é destinado a menores de 18 anos. O questionário pergunta a faixa de idade e bloqueia quem declara ter menos de 18; além disso, quando a análise da foto indica idade aparente inferior a 18 anos, o processo é interrompido. Se você acredita que um menor usou o serviço, escreva para privacidade@visagismolab.com.br e apagaremos os dados.
12Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a versão e a data no topo da página mudam junto. Se a mudança alterar a finalidade do uso da sua foto ou incluir um novo compartilhamento, pediremos o seu consentimento de novo antes de aplicar.